SLM®  Services

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Zusammenarbeit mit SLM® Solutions

Ihr Erfolg ist unser Ansporn

Unser Ziel ist es, Unternehmen zu langfristigem Erfolg mit der SLM® Technologie zu führen. Dabei arbeiten wir in jeder Phase des additiven Fertigungsprozesses mit dem Kunden zusammen, bieten umfassende Unterstützung und stetigen Wissensaustausch. Nicht nur die Wahl der richtigen Technologie ist entscheidend, der schnellste Weg zum Erfolg führt über eine Partnerschaft mit dem richtigen Anbieter in der additiven Fertigung, mit SLM Solutions.

Unser globales Service & Solutions Team unterstützt Sie, Ihre additive Fertigung zu optimieren und mit geringen Kosten pro Bauteil Ihren Return on Investment zu maximieren. Wir bieten skalierbare Lösungen für den gesamten Weg: Vom Business Case über die Vorablieferungen, Inbetriebnahme, Erstproduktion mit niedrigen Produktionsraten, bis hin zur vollausgelasteten Produktion. Für uns stehen nicht nur robuste SLM® Maschinen im Vordergrund, der Erfolg in der additiven Fertigung wird auch durch effektive und effiziente Produktionslinien definiert. Für diesen Erfolg sind wir der richtige und ganzheitliche Partner.

Benchmark Produktion

Ein überzeugendstes Argument ist ein additiv gefertigtes Bauteil. Die Qualität der SLM® Technologie unter Beweis gestellt. Mit unseren zahlreichen Vorführmaschinen fertigen wir Ihre individuellen Prototypen. Unser Applikations-Team zeigt Ihnen dabei die zahlreichen Möglichkeiten der additiven Fertigung und erörtert Themen wie Prozessparameter, Bauteildesign sowie Pulverqualifizierung.
Benchmark

Produktionsservice

Wir verfügen über zahlreiche Partnerschaften mit qualifizierten Applikations-Servicebüros auf der ganzen Welt. Wir helfen Ihnen, den richtigen Dienstleister für Ihre Bauteilfertigung zu finden. Wenn Sie an einer Fertigung als Jobshop interessiert sind, teilen wir gerne unsere langjährige Erfahrung mit Ihnen, oder wir sind ihr Bauteillieferant und Unterstützung für ihre eigenen Produktion.
Service

Technologie Consulting

Wir sind ihr Partner für die metallbasierte additive Fertigung. Wir beraten Sie im Hinblick auf Design für Additive Manufacturing, Teilefertigung und unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihres Fabrikkonzepts. Wir erarbeiten individuelle Prozessparameter oder integrieren die Industrielle, additive Fertigung in ihre Produktionsabläufe. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Consulting

Trainings- und Schulungsangebote

Die Grundlage für reibungslose Abläufe

Wir bieten Additive Manufacturing Schulungen an, die Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg mit der SLM® Technologie begleiten. Die Schulungen finden in unserem Hauptsitz in Lübeck, Deutschland, in Ihrem Werk oder an einem Ort Ihrer Wahl statt. Bei Bedarf erstellen wir auch individuelle Schulungspläne, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse und Prozesse. So erreichen wir ein zielgerichtetes und erfolgreiches Training.

Basis Maschinentraining

Diese Schulung vermittelt in kompakter Form die Grundkenntnisse zur Bedienung Ihrer SLM® Maschine in der installierten Konfiguration. Die Teilnehmer sind nach dieser Schulung in der Lage, dass System selbständig zu bedienen und zu verwalten. Dies beinhaltet die Vorbereitung aller Geräte bis zum Auspacken des Baujobs sowie das Erkennen und Ausführen aller notwendigen Reinigungs- und Betriebsroutinen.






Dauer
2-3 Tage
Wann
Nach der Maschineninstallation bei Ihnen im Unternehmen
Wer
Training erfolgt durch einen SLM® Servicetechniker
Wo
Ihr Unternehmen oder SLM Solutions

Basis Wartungstraining

Schulung von Wartungsschritten, die über die Bedienerebene hinausgehen. Vermittlung der wichtigsten Wartungsschritte als Grundlage für den ordnungsgemäßen Betrieb der SLM® Maschine im Produktions- oder Vorserienbetrieb. Anhand von Wartungsplänen können die Teilnehmer die wichtigsten Wartungsroutinen selbständig und korrekt in bis zu viermonatigen Intervallen durchführen. Darüber hinaus können ungeplanter Verschleiß oder Wartungsbedarf identifiziert und selbständig durchgeführt oder kommuniziert werden.


Dauer
2-3 Tage
Wann
3 Monate nach Installation in Verbindung mit einem Wartungsbesuch
Wer
Training erfolgt durch einen SLM® Servicetechniker
Wo
Ihr Unternehmen oder SLM Solutions

Basis Applikationstraining

Dieses Modul vermittelt fortgeschrittene Anwenderkenntnisse durch Theorie und Praxis in der Bauteildatenvorbereitung mit Magics. Dies dient der Erzielung und Steigerung der gewünschten Bauteilqualität, insbesondere bei anspruchsvoller Bauteilgeometrie. Die Teilnehmer erlangen Verständnis über den Einfluss der wichtigsten Prozessparameter auf die Bauteileigenschaften und können diese Erkenntnisse und Strategien selbständig auf zukünftige Bauteile und Projekte übertragen.




Dauer
2-3 Tage
Wann
Empfehlung – 2-6 Wochen nach dem Basistraining
Wer
Training erfolgt durch einen SLM® Servicetechniker
Wo
Ihr Unternehmen oder SLM Solutions

E-Learning

SLM Solutions bietet eine Vielzahl von Lernmöglichkeiten nach dem Kauf einer Maschine, einschließlich einer E-Learning-Plattform für Benutzer, die ihr Wissen über den Prozess und unsere Maschinen in Ihrem eigenen Tempo erweitern möchten. Die Benutzer melden sich an, sehen sich virtuelle Schulungssitzungen an und absolvieren am Ende jeder Sitzung ein Quiz. Aktuelle Kunden können sich unten einloggen oder noch heute unsere Serviceabteilung kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Maschinenservices & Verbrauchsmaterialien

Die Grundlage für reibungslose Abläufe

Unser Team verfügt über erfahrene Außendiensttechniker auf der ganzen Welt, die dafür sorgen, dass Ihre Maschine stets mit höchster Leistung arbeitet. Von der Fehlerbehebung und Reparatur bis hin zu vorbeugenden Wartungsbesuchen und Fernunterstützung – unsere Serviceabteilung bietet genau dann Hilfe, wenn sie benötigt wird. Für Maschinen außerhalb der Garantiezeit sind Serviceverträge erhältlich, einschließlich Support und Upgrades mit der Option Ersatzteile auch nach Ablauf Ihrer Garantiezeit zu liefern. Sie können zwischen Basic-, Classic- oder Total-Care wählen.

Support Übersicht

Wir besuchen Ihren gewünschten Installationsort, um Anschlüsse, Gebäudetechnik, klimatische Bedingungen und Zugang zu prüfen.

Wir kümmern uns um die Installation Ihrer Maschine und sorgen für eine optimale Umgebung und Inbetriebnahme.

Nach der Installation einer Maschine führen wir verschiedene Abnahmetests durch, standardisiert oder individuell.

Wir bieten Wartungsdienste zur Erfüllung individueller Zertifizierungen in unterschiedlichen Branchen an.

Wir bieten eine weltweite Support-Hotline, die rund um die Uhr und 5 Tage die Woche erreichbar ist.

Wir bieten eine weltweite Support-Hotline, die rund um die Uhr und 5 Tage die Woche erreichbar ist.

Ersatz- und Verschleißteile sowie original SLM® Ersatz- und Verschleißteile sind erhältlich.

Es sind original SLM® Verbrauchs- und Zusatzmaterialien erhältlich

Das Nachrüstung von technologischen Innovationen und Systemoptionen ist möglich.

Wir bieten eine weltweite Support-Hotline, die rund um die Uhr und 5 Tage die Woche erreichbar ist.

SLM Solutions bietet eine Vielzahl von Pulvern an. Spezifikationen und Lieferketten wurden für eine Reihe von zugelassenen Metallpulvern entwickelt, die sicherstellen, dass SLM® Maschinen immer wieder Baujobs von gleichbleibend hoher Qualität produzieren.

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